Buenos dias Bismeiry. De antemano muchas gracias por tu reseña, para nosotros es muy importante saber cómo podemos mejorar nuestro servicio.
Para contestar tus inquietudes, nosotros firmamos un contrato escrito con los detalles y páginas que se iban a crear, el cual empezamos el 24 de febrero del 2021. Trabajamos 3 semanas construyendo el homepage y varias páginas internas incluyendo la temática de la pagina web, diseños, tipografías, botones, entre otras cosas las cuales ya fueron aprobadas por ti. Después de pedirte aprobación e información para avanzar, nuestro equipo no volvió a recibir respuesta por parte tuya.
Julio 28, 2021- Nos contactaste de nuevo por whatsapp para retomar la pagina web. Te reuniste con Tatiana de nuestra empresa y hablaron sobre la pagina completa de nuevo; después me contactaste por inquietudes sobre el contrato las cuales te ayudé con eso y con el resto del proceso. Hicimos cosas adicionales en la pagina web que habías entendido aunque habíamos hablado de otras sin costo adicional. La intención de terminar el proyecto siempre estuvo, pero igual cuando llego al punto en donde necesitábamos información y que aprobaras ciertas cosas para avanzar, nunca recibimos respuesta de tu parte.
En Marzo 7, 2022, nos contactaste de nuevo para retomar la pagina web, en esta ocasión te ayudé yo (Yuni) personalmente, hicimos otra réunion para hablar de la pagina completa; avanzamos un poco con ciertos cambios, aprobaciones e información, pero desafortunadamente nos dejaste de responder una vez más.
Tu ultimo contacto con nosotros fue iniciado el 10 de octubre del 2022 en cual me pediste retomar la pagina de nuevo. Cuando me contactaste te dije que te ayudaba a terminar la pagina, pero necesitaba que cancelaras el monto adeudado ya que la terminación de la pagina se ha alargado tanto por falta de disponibilidad tuya.
Nosotros como empresa te hemos intentado contactar varias veces y por múltiples canales cómo mensaje de texto, whatsapp y llamadas, sin recibir respuesta o nos dices que estas muy ocupada. Te hemos expresado nuestra disposición a reunirnos y terminar el proyecto con la condición de que canceles el saldo pendiente con nosotros.
Nuevamente te agradecemos por tomarte el tiempo de escribir una reseña y nos disculpamos por que no sea la mejor experiencia, pero en este caso puntual hemos hecho los procesos con la mejor intención y ganas de entregarte el proyecto completo cómo lo prometimos desde el principio....
